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购 物 指 南
订
购
方
式		 1. 网上订购
直接在本商城里订购商品请按照以下购物顺序：
网站注册→ 选购商品→ 加入购物车→ 去收银台→ 填写收货人的有关信息→ 确订定单→ 递交订单→ （在线或银行汇款）支付→ 与我们联系
同时，你还可以直接打电话或发短信，咨询您所需的资料和具体要求。
 
2. 电话订购
通过电话联系我们购买商品：
服务热线：13914436865
请您拔打这个电话与我们联系！
 
3. 邮寄订购
通过邮局邮购商品，请在汇款单上写明所要购买的商品名称、数量，并请注明您的收货地址及本站联系地址。
如果您需要更详细的信息，请拨打本站服务电话：13914436865
 
客
户
服
务		 1. 订单查询
在网站中登录后，进入用户后台，在商城管理→ 我的订单中查询您所下的订单。
 
2. 电话查询
服务热线：13914436865
E-mail： ejiaoshi@163.com   QQ：34509376   QQ群：31349950
联系地址：江苏省兴化市荻垛中心小学
邮政编码：225700
 
3. 传真查询订单（暂不提供）
通过发传真查询,请注明您的订单号、购买人等相关信息。
 
服
务
保
证		 1. 商品退换
我们将竭诚满足顾客需求：顾客收到货后，如有不满意之处，只要商品和包装不损不污，相关附属配件齐全，我们实行退货制度。并且在货到后七天内商品发生质量问题的一律包退包换，我们会派专人上门取货（目前仅限江苏省兴化市市区），外省市顾客目前只能通过邮寄方式进行退换货服务。
其他详情参见“售后服务 。
 
2. 客户回访
为了赢得顾客的满意度，了解顾客的反馈信息，我们建立了客户回访制度。对商品的售后进行电话回访，保证服务质量，解决顾客后顾之忧。
 
3. 诚信安全
我们为您购物创造“省钱、省时、省力、放心”的购物信息平台，充分理解并尊重您的个性自由和独立；将心比心，待人如待己；自觉参与和维护社区诚信交易的建设；公司以自觉恪守并履行这些信条为荣。
 
付
款
方
式		 1. 网上支付
您在递交订单后，可以银行转账或选择网银在线等我们提供的网上在线支付平台进行快捷的支付方式。
 
2. 邮政汇款
联系人：  刘启圣
联系地址：江苏省兴化市荻垛中心小学
邮政编码：225700
*　请务必在"汇款人简短附言"中注明订单号或所购物品及付款人电话、E-mail等。
 
3. 银行汇款
开户行：中国邮政储蓄
帐 号： 60 3131 0062 0009 2233
户 名： 刘启圣
开户行：中国农业银行
帐 号： 6228 4834 2077 8429 214
户 名： 刘启圣
开户行：中国工商银行
帐 号： 9558 8011 1510 2187 163
户 名： 刘启圣

开户行：中国银行
帐 号： 6013 8261 0700 1971 987
户 名： 刘启圣

汇款后请拨打手机13914436865或发短信及时和我们联系，告诉我们以下信息：
您的真实姓名、客户编号、订单号码、汇款方式、汇入银行、汇款时间、汇款金额。如果可以传真，请将汇款底单（银行回单）传真给我们（目前不需传真）。
 
配
送
方
式		 1. 速递安排
我们会在您网上支付成功或收到您的汇款后及时将以速递的方式将商品寄出。如果您所留的收货人地址是办公场所等地址，我们将默认收货人双休日休息而在工作日进行配送。如果收货人双休日也可以收货，请在订单备注中注明。
 
2. 送货上门
我们会派专人上门取货（目前仅限江苏省兴化市市区），外省市顾客目前只能通过邮寄方式进行配送商品。
 
3. 普通邮寄
汇款约须2-7日到达，邮寄根据地区不同可能需要2-7日。如果您在以上累计时间后仍未收到商品，请立即拔打我们的服务热线：13914436865
 
4. EMS邮政快递安排
如果您有特殊需求，我们可以安排EMS方式配送商品。
注意：汇款总额在30-60元内，您需要加付20%邮资；汇款总额在0-30内（不包括30），您需要加付10元邮资。
 
关
于
我
们		 1. 乐园简介
    牛津中小学英语乐园 成立于2004年10月，其前身是牛津小学英语乐园，专门从事牛津中小学英语教学等服务。乐园拥有多名一线教学人员，均从事中小学英语教学、网站维护、平面广告设计工作多年，具有职业优势、独到的设计意识和丰富的工作经验，能为您提供完善的服务、一流的设计和全面的解决方案。
    乐园现在使用的系统是第三次改版，该版具有设计合理、科学、更加安全、更加人性化等特点，同时用户将拥有更大的权限，保密性更强。
 
2. 乐园文化
    在网络技术高速发展的今天，网络已成为现代人学习的重要途径，特别是处于英语学习启蒙阶段的中小学，同时它也是广大牛津中小学英语教师进行教学强有力的工具。牛津中小学英语乐园拥有一个团结、高效、务实、创新的教学和网站开发团队。作为新时代的网络教学与网站开发团队，我们本着竭诚为广大牛津中小学英语教师和学生客户服务的态度，坚持“教学艺术与网络技术的完美结合”的设计理念，考虑并融汇网友的想法，为网友提供最完善的服务。效率与质量是我们工作的砝码，您的满意是我们不断追求的目标。一个充满活力的团队，愿与您一起分享成功的喜悦，为英语在中国的普及与腾飞做出应有的贡献。
 
3. 联系方式
联系人：  刘启圣    QQ：34509376    QQ群：31349950    E-mail：ejiaoshi@163.com
联系地址：江苏省兴化市荻垛中心小学
邮政编码：225700

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